Гарантия

Гарантия качества

Продукция марки Zollen изготовлена по современным технологиям с использованием качественных и нетоксичных материалов. Готовое изделие проходит 100% проверку на герметичность. Все смесители специально разработаны и адаптированы к условиям эксплуатации в России, что гарантирует надежность продукции в течение многих лет.

Гарантийный срок на основные группы товаров

	1 год гарантии на смесители серии WOLFSBURG, DORTMUND		2 года гарантии на смесители серии BAMBERG, BREMEN, ESSEN, HOF, KOLN, LEIPZIG, MAINZ, DRESDEN
	7 лет гарантии на смесители серии BERGEN, HEIDE, BONN, ULM, NURNBERG, ZEVEN		3 года гарантии на комплектующие (картриджи, кран-буксы)
	6 месяцев гарантии на аксессуары к смесителю (гибкий шланг, душевая лейка, держатель для лейки)		Гарантия 3 месяца в случае использования в сфере общественного и промышленного применения

Все бытовые смесители используемые на промышленных обьектах, застрахованы на сумму 20 000 000 рублей.

Условия гарантии

В течении гарантийного срока на безвозмездной основе продавцом, изготовителем товара или уполномоченным лицом (сервисным центром) устраняются производственные недостатки товара (заводские дефекты). В случае выявления течении гарантийного срока вышеуказанных недостатков покупатель вправе обратиться в сервисный центр для устранения недостатков товара, предъявив кассовый (товарный) чек и гарантийный талон. В случае утраты перечисленных документов срок исчисляется со дня изготовления товара.
Решение вопроса о целесообразности замены товара или осуществления его ремонта остается за сервисным центром.
Заменяемые по гарантии детали (узлы) переходят в собственность сервисного центра.

Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
- неполная или не заводская комплектация изделия;
- несанкционированное изменение конструкции смесителя;
- неквалифицированный ремонт неуполномоченными лицами.

Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные:
- механическими и химическими повреждениями, возникшими в процессе неправильной установки, эксплуатации, транспортировки или хранения;
- повреждениями, вызванными попаданием инородного тела в изделие по причине отсутствия фильтров грубой очистки воды;
- не зависящим от производителя причинам (перепады давления в водопроводной сети, стихийные бедствия, пожар, сильное загрязнение воды, коррозия водопровода и т.д.);
-ненадлежащим уходом за смесителем или использованием его не по назначению.
Гарантийный ремонт не предполагает действий по уходу, которые должны выполняться собственными силами (чистка аэратора, затяжка гаек, замена прокладок, как и других деталей с ограниченным сроком службы в смесителе, очистка от известкового налета и т.п.)
Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате ненадлежащего ухода за изделием, повреждения, неправильной установки либо использования в условиях не соответствующих рекомендуемым.

Уважаемые партнеры, мы ценим ваши время и деньги и всегда отвечаем за качество нашей продукции. На протяжении всего процесса - от производства на заводе до финальной отгрузки клиенту - мы тщательно следим за жизненным циклом товара.

Дополнительной гарантией надежности и безопасности эксплуатации бытовых смесителей Zollen является страхование одного из мировых лидеров – компании Allianz.

Сумма страховки: 20 000 000 p.

Продукция марки Zollen обслуживаются по гарантии сервис-центрами, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к товару.

Служба технической поддержки:

+7 (495) 627-76-76

service@stot.ru